CLASES / 19-20 Agosto 2025

 

 
   

Esta fue una clase muy entretenida, leímos sobre un caso en la vida real sobre un sistema que representa el éxito, un relato muy atractivo y motivador  especialmente para mi, la lectura estaba basada en el fundador de la gran empresa de comidas rápidas MCDONALD´S el señor Raymond Albert Kroc, describía cual fue su estrategia de emprendimiento, y la forma de como analizo la situación económica e industrial que se presentaba en el país de los estados unidos para la década de los cincuenta, el analista Ray Kroc implemento un sistema de operación consistente, tomando como objetivo prioritario a los clientes, investigo a profundidad que deseaban de un restaurante, tomo datos, menús, implemento métodos decorativos, alumbrados, para determinar que funcionaba mejor y era mas atractivo para los clientes, además en la historia relata que el se involucró de manera directa en cada una de las operaciones y procesos que se realizaban en el restaurante, lavo ventanas, cocino hamburguesas, recibía a los clientes, es decir vivió una experiencia personal y directa con cada proceso, de aquí se deriva su gran éxito como analista en sistemas utilizo todos los datos reunidos para implantar estrategias de procesos y calidad, para garantizar que su producto y servicio fuera rápido y de calidad.

Su impacto en la industria fue tan grande que a pesar de los años aun siguen vigente sus estrategia e ideas, pasan los años desde su fallecimiento pero aun se implementan en todas las instalaciones de McDonald’s, este relato es muy atractivo y motivacional, para nosotros como analistas de sistemas, lo considero como un ejemplo y modelo a seguir, teniendo en cuenta que nuestro papel como analistas juega un rol muy importante en la industria mundial, en nuestra profesión debemos referenciar este tipo de historias, pues son de gran beneficio y motivación para nosotros.

 

Aconsejo leer esta historia resumida en el Libro "Análisis y Diseño de Sistemas de Información James A. Senn - segunda edición Capitulo 1 - Pag 39"